- Jonatas Oliveira
- há 4 dias
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Atualizado: há 3 dias
Tudo o que você precisa saber sobre a psicoterapia online.
A psicoterapia online é uma modalidade de cuidado psicológico reconhecida e regulamentada, que amplia o acesso ao acompanhamento em saúde mental, preservando os princípios éticos, técnicos e científicos da prática psicológica.
Para quem a psicoterapia online é indicada?
A psicoterapia online pode ser adequada para diferentes perfis, desde que haja avaliação técnica por parte do profissional. Entre os principais públicos, destacam-se:
Pessoas com rotina intensa ou agenda restrita: possibilita economia de tempo ao eliminar deslocamentos, especialmente em grandes centros urbanos.
Pessoas brasileiras residentes no exterior: facilita o acesso a profissionais que compartilham o mesmo idioma e referências culturais.
Pessoas com mobilidade reduzida: reduz barreiras físicas de acesso aos consultórios presenciais.
Pessoas que residem em cidades pequenas ou regiões com poucos profissionais especializados: amplia o acesso a diferentes abordagens e especialidades.
Quem busca maior privacidade ou conforto: permite a realização das sessões em um ambiente familiar e seguro.
Adolescentes: desde que haja consentimento formal das pessoas responsáveis e avaliação técnica que indique a adequação da modalidade.
Quais plataformas são utilizadas para as sessões?
As sessões são realizadas exclusivamente por meio de plataformas digitais seguras, que utilizam criptografia de ponta a ponta, garantindo a confidencialidade das informações e impedindo a interceptação de áudio e vídeo por terceiros. Exemplos incluem plataformas corporativas como Google Meet for Business, Zoom ou sistemas específicos desenvolvidos para telepsicologia, sempre em conformidade com as normas éticas e legais da profissão.
Quais cuidados a pessoa atendida deve ter na psicoterapia online?
Para favorecer a qualidade do atendimento e a segurança do processo terapêutico, recomenda-se:
Confirmar previamente o agendamento e acessar o link enviado com antecedência;
Priorizar o horário reservado para a sessão;
Verificar a qualidade da conexão com a internet antes do atendimento;
Escolher um ambiente silencioso, reservado e confortável;
Utilizar fones de ouvido sempre que possível;
Evitar o uso de redes Wi-Fi públicas ou abertas;
Manter o dispositivo com sistema operacional e antivírus atualizados;
Garantir que esteja em um ambiente isolado, evitando a presença ou escuta de terceiros durante a sessão.
Os resultados são mais lentos por se tratar de atendimento online?
Não. A psicoterapia online apresenta eficácia e tempo de resposta equivalentes ao atendimento presencial para a maioria das condições clínicas, como ansiedade, depressão e dificuldades relacionais.
Em alguns aspectos, a modalidade online pode inclusive favorecer o processo terapêutico:
A facilidade de acesso diminui faltas relacionadas a trânsito, deslocamento ou imprevistos logísticos, favorecendo a continuidade do tratamento.
A eliminação de barreiras geográficas possibilita acesso mais imediato ao cuidado, reduzindo o risco de agravamento dos sintomas.
Muitas pessoas se sentem mais à vontade em seu próprio ambiente, o que pode facilitar a expressão emocional e o vínculo terapêutico desde as primeiras sessões.
Eventuais dificuldades relatadas geralmente não se relacionam à eficácia do tratamento em si, mas a fatores técnicos ou contextuais, como:
Instabilidades de conexão que podem interromper o fluxo da comunicação;
Preparação prévia: no formato online, recomenda-se reservar alguns minutos antes e depois da sessão para favorecer o foco e a integração do conteúdo trabalhado;
Questões de privacidade: quando a pessoa não se sente segura para falar livremente em casa, o processo pode ser impactado. Como alternativa ao ambiente residencial, algumas pessoas optam por iniciar o atendimento em locais diferentes, priorizando conforto e segurança.
Quem não pode receber atendimento nessa modalidade?
Há situações em que o psicólogo ou a psicóloga fica tecnicamente impossibilitado(a) de oferecer atendimento online. Isso ocorre quando a pessoa apresenta:
Risco iminente à vida ou à integridade, como ideação suicida grave, automutilação severa ou vivência de violência doméstica;
Ameaça à liberdade ou aos direitos, como em contextos de privação de liberdade ou medidas socioeducativas, nos quais o acompanhamento presencial é fundamental;
Situações de urgência ou emergência, como crises psicóticas agudas ou contextos de desastre que comprometam a estabilidade emocional e a segurança da pessoa atendida.
O que fazer se a situação exigir outra modalidade de cuidado?
Nesses casos, é fundamental buscar atendimento presencial para que o quadro clínico seja acolhido em sua complexidade e receba o cuidado mais adequado no momento. Isso não invalida a psicoterapia online no futuro, mas indica que, agora, outro tipo de atenção é necessário.
Se houver necessidade de suporte imediato, recomenda-se ter à disposição os seguintes serviços públicos de urgência no Brasil:
CAPS III e CAPS AD III (Álcool e Drogas): funcionamento 24 horas, inclusive fins de semana e feriados, com acolhimento noturno para situações de crise intensa.
UPA 24h (Unidades de Pronto Atendimento): realizam acolhimento, classificação de risco e encaminhamento para a rede de saúde mental.
SAMU 192: atendimento pré-hospitalar em situações de urgência, incluindo crises psíquicas agudas.
CVV – Centro de Valorização da Vida (188): atendimento gratuito e sigiloso para escuta emocional.
É importante lembrar que a necessidade de outro tipo de atendimento em determinado momento não significa impossibilidade definitiva de acompanhamento online, mas sim um ajuste responsável às demandas atuais de cuidado.
O exercício profissional da Psicologia mediado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação é regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia, conforme normativas vigentes.
Entre em contato para agendar a sua sessão.
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